Q : Comment se fait-il que dans la catégorie Imprimez sur vos propres vêtements, vous ne demandiez pas la marque exacte sur laquelle je souhaite vous apporter de quoi imprimer ?
Réponse : Ne vous inquiétez pas. Choisissez simplement le type de produit que vous nous apporterez et ne vous souciez pas du reste. Il est impossible que nous téléchargions toutes les marques, coupes de tissu et formes de chaque article existant. Notre fonctionnalité « Imprimer sur vos propres vêtements » vous permet simplement de téléverser votre commande sur un type d'article générique le plus proche possible de celui que vous nous apporterez. Ne vous inquiétez pas pour cette étape, elle nous donne simplement une idée de ce que vous nous apporterez. Les détails exacts ne seront traités qu'une fois les articles en main.
Q : Comment se fait-il que je ne vois pas exactement la même couleur de mon produit que celui que j'apporterai pour l'imprimer chez vous ?
Réponse : Veuillez choisir la couleur la plus similaire. Ne vous inquiétez pas pour cette étape. Il est impossible de télécharger toutes les couleurs disponibles. Nous avons téléchargé toutes les couleurs les plus courantes. Si vous ne trouvez pas la même couleur, veuillez utiliser la couleur la plus similaire. Nous vous contacterons systématiquement pour répondre à toutes vos questions. Une fois votre commande passée, nous nous assurerons que votre produit correspond à la couleur que nous avons en stock. Essayez simplement de choisir la couleur la plus similaire et nous nous occupons du reste.
Q : Je possède un produit très rare sur lequel je souhaite imprimer. Pouvez-vous imprimer sur ce type de produit ?
Réponse : 95 % du temps, la réponse est OUI !!. Appelez-nous ou venez simplement en magasin (si possible) et je suis sûr que nous pourrons trouver une solution.
Q : Que faire si le ou les articles sur lesquels je souhaite imprimer ont un certain type de tissu qui est peu courant ?
Réponse : Nous disposons de nombreux types de machines d'impression et d'une grande expérience. Nous sommes spécialisés dans l'impression directe sur film (DTF). Il y a presque tout ce que nous ne pouvons pas faire.
Q : Je souhaite imprimer sur une zone de mon vêtement où votre site web ne me permet pas de télécharger mon motif. Que dois-je faire ?
Réponse : Si vous souhaitez imprimer sur un emplacement très irrégulier, il est préférable d'appeler (ou de venir) en magasin afin que nous puissions en discuter. Nous ferons toujours notre possible pour satisfaire vos souhaits, alors ne vous inquiétez pas. Appelez-nous ou venez nous rendre visite.
Q : Puis-je expédier mes vêtements à votre adresse afin que vous puissiez les imprimer dessus ?
Réponse : Vous ne pouvez nous expédier vos vêtements (à vos frais) qu'après avoir réglé intégralement votre commande. Ne nous expédiez rien sans paiement intégral. Vous devez inscrire votre nom et votre numéro de commande sur le colis.
Q : Puis-je télécharger différents modèles et logos sur de nombreux vêtements différents ?
Réponse : Oui, vous pouvez télécharger autant de motifs et de logos que vous le souhaitez sur vos vêtements, à condition de télécharger correctement votre commande sur notre site Web afin que nous sachions quels motifs vont sur quels articles.
Q : Quel type de méthode d'impression choisirez-vous ? Que faire si je souhaite une méthode d'impression spécifique ?
Réponse : Nous choisirons toujours le meilleur type de méthode d’impression en fonction de nombreuses variables (tissu, design, placement, etc…), mais si vous insistez sur un type de méthode d’impression spécifique, il est de votre responsabilité de nous appeler.
